Refusjonspolitikk
Vi er opptatt av å sikre kundenes tilfredshet. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for deg. Vennligst les vår refusjonspolitikk:
Refusjonsrett:
Refusjoner er mulig innen [7 dager] fra kjøpsdatoen. For å være kvalifisert for refusjon, må produktet eller tjenesten være ubrukt og i samme tilstand som da det ble mottatt. Hvis søknaden din blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet og et kreditt vil automatisk bli tilbakeført til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden innen et visst antall dager. Forsinkede eller manglende refusjoner: Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonen din, vennligst sjekk bankkontoen din på nytt. Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen din blir offisielt bokført. Kontakt deretter banken din. Det er ofte en viss behandlingstid før en refusjon blir bokført. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss via vår plattform. Spesialtilbud: Bare vanlig prisede varer kan refunderes. Spesialtilbud kan ikke refunderes.
Hvordan be om refusjon:
For å initiere en refusjon, vennligst kontakt kundeservice via vår plattform via WhatsApp eller kontaktskjema med ordrenummeret ditt og en detaljert forklaring av grunnen til refusjonsforespørselen. Teamet vårt vil gjennomgå forespørselen din og svare innen [7 virkedager].
Refusjonsprosess:
Når refusjonsforespørselen din er godkjent, vil et kreditt automatisk bli tilbakeført til den opprinnelige betalingsmetoden din innen 2 dager.
Forsinkede eller manglende refusjoner:
Hvis du ikke har mottatt refusjonen din innen den angitte tidsrammen, vennligst sjekk bankkontoen din først. Kontakt kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen din blir offisielt bokført. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss.
Spesielle omstendigheter:
Vi forstår at det kan være spesielle omstendigheter der en refusjon utover vår standardpolitikk er nødvendig. Vennligst kontakt oss direkte for å diskutere spesielle situasjoner.
Endringer i refusjonspolitikken:
Plex Plus IPTV forbeholder seg retten til å endre eller oppdatere denne refusjonspolitikken når som helst. Alle endringer trer i kraft umiddelbart når de publiseres på nettstedet. Din tilfredshet har prioritet for oss, og vi takker deg for din forståelse av vår refusjonspolitikk. For spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt kundeservice.