Política de Reembolso
Estamos empenhados em garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso não esteja completamente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar. Por favor, leia a nossa política de reembolso:
Elegibilidade para Reembolso:
Os reembolsos são possíveis dentro de [7 dias] a partir da data de compra. Para ser elegível para um reembolso, o produto ou serviço deve estar não utilizado e no mesmo estado em que foi recebido. Se o seu pedido for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias. Reembolsos atrasados ou em falta: Se ainda não recebeu o seu reembolso, verifique primeiro novamente a sua conta bancária. Em seguida, contacte a sua empresa de cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente registado. Depois, contacte o seu banco. Frequentemente, existe um período de processamento antes de um reembolso ser registado. Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos através da nossa plataforma. Ofertas especiais: Apenas artigos com preço regular podem ser reembolsados. Ofertas especiais não podem ser reembolsadas.
Os reembolsos são possíveis dentro de [7 dias] a partir da data de compra. Para ser elegível para um reembolso, o produto ou serviço deve estar não utilizado e no mesmo estado em que foi recebido. Se o seu pedido for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias. Reembolsos atrasados ou em falta: Se ainda não recebeu o seu reembolso, verifique primeiro novamente a sua conta bancária. Em seguida, contacte a sua empresa de cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente registado. Depois, contacte o seu banco. Frequentemente, existe um período de processamento antes de um reembolso ser registado. Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos através da nossa plataforma. Ofertas especiais: Apenas artigos com preço regular podem ser reembolsados. Ofertas especiais não podem ser reembolsadas.
Como Solicitar um Reembolso:
Para iniciar um reembolso, por favor contacte o nosso serviço ao cliente através da nossa plataforma por WhatsApp ou formulário de contacto com o seu número de encomenda e uma explicação detalhada da razão para o pedido de reembolso. A nossa equipa irá analisar o seu pedido e responder dentro de [7 dias úteis].
Para iniciar um reembolso, por favor contacte o nosso serviço ao cliente através da nossa plataforma por WhatsApp ou formulário de contacto com o seu número de encomenda e uma explicação detalhada da razão para o pedido de reembolso. A nossa equipa irá analisar o seu pedido e responder dentro de [7 dias úteis].
Processo de Reembolso:
Assim que o seu pedido de reembolso for aprovado, um crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original dentro de 2 dias.
Assim que o seu pedido de reembolso for aprovado, um crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original dentro de 2 dias.
Reembolsos Atrasados ou em Falta:
Se não recebeu o seu reembolso dentro do prazo especificado, por favor verifique primeiro a sua conta bancária. Contacte a sua empresa de cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente registado. Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos.
Se não recebeu o seu reembolso dentro do prazo especificado, por favor verifique primeiro a sua conta bancária. Contacte a sua empresa de cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente registado. Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos.
Circunstâncias Especiais:
Compreendemos que podem existir circunstâncias excecionais em que um reembolso para além da nossa política padrão é necessário. Por favor, contacte-nos diretamente para discutir situações especiais.
Compreendemos que podem existir circunstâncias excecionais em que um reembolso para além da nossa política padrão é necessário. Por favor, contacte-nos diretamente para discutir situações especiais.
Alterações à Política de Reembolso:
O Plex Plus reserva-se o direito de alterar ou atualizar esta política de reembolso a qualquer momento. Todas as alterações entram em vigor imediatamente após serem publicadas no website. A sua satisfação é a nossa prioridade, e agradecemos a sua compreensão da nossa política de reembolso. Se tiver questões ou preocupações, por favor contacte o nosso serviço ao cliente.
O Plex Plus reserva-se o direito de alterar ou atualizar esta política de reembolso a qualquer momento. Todas as alterações entram em vigor imediatamente após serem publicadas no website. A sua satisfação é a nossa prioridade, e agradecemos a sua compreensão da nossa política de reembolso. Se tiver questões ou preocupações, por favor contacte o nosso serviço ao cliente.